Yolla Calls International OÜ, ein Unternehmen mit Sitz in Rävala pst 6-404A, Tallinn city, Harju county, Estland („Yolla“), Registrierungsnummer 12790192, bietet Ihnen („Sie“ oder „Ihr“, der registrierte Nutzer und Lizenznehmer gemäß diesen Bedingungen) Anrufe, Textnachrichten und andere Dienste („Service“) über die lizenzierten Smartphone- und Webanwendungen von Yolla („lizenzierte Anwendung“ oder „Produkt“), die auf der Website von Yolla unter yollacalls.com („Site“) oder auf anderen Websites von Dritten verfügbar sind. Die lizenzierte Anwendung wird Ihnen von Yolla nur zur Nutzung unter diesen Bedingungen lizenziert (nicht verkauft). Yolla behält sich alle Rechte vor, die Ihnen nicht ausdrücklich gewährt werden.

KEINEN ZUGANG ZU NOTDIENSTEN: Die lizenzierte Anwendung ist kein Ersatz für Ihr normales Mobil- oder Festnetztelefon. Insbesondere können Sie mit ihr keine Notrufe an Notdienste tätigen. Sie müssen alternative Kommunikationsmaßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Sie bei Bedarf Notrufe tätigen können.

KEIN ZUGANG ZU SONDER- UND MEHRWERTDIENSTNUMMERN: Anrufe zu Sonder- und Mehrwertdienstnummern sind nicht gestattet und werden vom Dienst nicht angeboten.

NUTZUNGSBESCHRÄNKUNGEN PRÜFEN: In einigen Ländern gibt es Beschränkungen für die Nutzung der lizenzierten Anwendung. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich zu vergewissern, dass Sie das Produkt in dem Land, in dem Sie sich befinden, legal nutzen dürfen.

ALTER: Sie müssen mindestens 16 Jahre alt sein, um das Produkt, den Dienst und die Website nutzen zu können (in bestimmten Ländern müssen Sie mindestens 13 Jahre alt sein, damit Sie das Produkt, den Dienst und die Website ohne Zustimmung der Eltern nutzen dürfen). Wenn Sie nicht alt genug sind, um unseren Nutzungsbedingungen in Ihrem Land zuzustimmen, müssen Ihre Eltern oder Erziehungsberechtigten unseren Nutzungsbedingungen in Ihrem Namen zustimmen, sofern Sie nicht das nach geltendem Recht erforderliche Mindestalter für die Nutzung des Produkts, des Dienstes und der Website erreicht haben.

YOLLA-GUTHABEN WIRD NACH 365 TAGEN INAKTIV: Wenn Sie Ihr Yolla-Guthaben für einen Zeitraum von 365 Tagen nicht nutzen (einschließlich des Guthabens, das Ihnen kostenlos vom Yolla-Support-Administrator, beim Herunterladen der Anwendung oder anderen verdienten Yolla-Bonuse zugewiesen wurde). Sie können das Yolla-Guthaben reaktivieren, indem Sie sich bei Ihrem Yolla-Konto unter https://my.yollacalls.com/ anmelden. Reaktiviertes Yolla-Guthaben ist nicht erstattungsfähig. Wenn Ihr Yolla-Konto gekündigt (gelöscht) wird, geht Ihr Yolla-Guthaben verloren. Das Yolla-Konto kann in einem der folgenden Fälle gekündigt werden: Sie kündigen Ihr Konto aktiv; Sie entfernen Yolla von Ihrem(n) mobilen Gerät(en) und installieren es nicht innerhalb von 365 Tagen neu; Sie melden sich nicht innerhalb von 365 Tagen bei der Yolla-App an.

Die Nutzungsbedingungen sind ein rechtsverbindliches Dokument zwischen Yolla und Ihnen, dass Ihre Rechte und Pflichten als Nutzer der lizenzierten Anwendung und des Dienstes erklärt. Durch das Herunterladen und/oder die Nutzung des Produkts, der Website und des Dienstes erkennen Sie die Bedingungen und die Yolla-Datenschutzrichtlinie an und stimmen diesen zu. Wenn Sie mit einer dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie das Produkt und/oder den Service und/oder die Website nicht nutzen.

Yolla kann von Zeit zu Zeit ohne Vorankündigung Änderungen an diesen Bedingungen vornehmen. Yolla wird die Änderungen auf yollacalls.com/en-tou/ veröffentlichen. Die Änderungen werden mit ihrer Veröffentlichung wirksam. Sie verstehen und stimmen zu, dass Sie die aktualisierten Bedingungen akzeptieren, wenn Sie das Produkt, die Website und die Dienste nach dem Datum der Veröffentlichung der Änderungen weiter nutzen. Wenn Sie mit den geänderten Bedingungen nicht einverstanden sind, können Sie Ihre Beziehung zu Yolla beenden. Yolla wird auch alle Anpassungen der Richtlinie auf dieser Webseite veröffentlichen, und die geänderte Version tritt sofort in Kraft, wenn sie veröffentlicht wird (oder bei Benachrichtigung, falls zutreffend).

Unter der Voraussetzung, dass Sie diese Bedingungen einhalten, wird Ihnen eine begrenzte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare, nicht unterlizenzierbare und kostenlose Lizenz zur persönlichen Nutzung der lizenzierten Anwendung auf mobilen Geräten oder Personalcomputern gewährt, die Sie besitzen oder über Ihr individuelles Yolla-Benutzerkonto kontrollieren.

Diese Lizenz erlaubt Ihnen nicht, die lizenzierte Anwendung auf einem Gerät zu verwenden, das Sie nicht besitzen oder kontrollieren, und Sie dürfen die lizenzierte Anwendung nicht über ein Netzwerk verteilen oder zur Verfügung stellen, wo sie von mehreren Geräten gleichzeitig verwendet werden könnte. Sie dürfen die lizenzierte Anwendung nicht vermieten, verleasen, verleihen, verkaufen, weiterverteilen oder unterlizenzieren.

Sie dürfen keine in der Lizenzierten Anwendung enthaltenen Urheberrechtsvermerke oder sonstigen Eigentumsvermerke entfernen, unkenntlich machen oder verändern, die Lizenzierte Anwendung, etwaige Updates oder Teile davon nicht kopieren (es sei denn, dies ist durch diese Lizenz ausdrücklich gestattet), dekompilieren, zurückentwickeln, disassemblieren, versuchen, den Quellcode abzuleiten, modifizieren oder abgeleitete Werke davon erstellen (es sei denn, die vorstehende Einschränkung ist durch geltendes Recht verboten oder durch die Lizenzbedingungen für die Verwendung etwaiger in der Lizenzierten Anwendung enthaltener Open-Source-Komponenten gestattet).

Sie verpflichten sich, die Lizenzanwendung und Teile davon nicht innerhalb von kommerziellen Produkten oder Dienstleistungen für Dritte zu verwenden oder diesen anzubieten. Gleichzeitig steht es Ihnen frei, das Produkt, die Website und den Service für Ihre eigene geschäftliche Kommunikation zu nutzen.

Jegliche Vervielfältigung oder Verbreitung, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung der Website oder jeglicher Inhalte, Software, Codes, Daten oder Materialien auf oder von der Website sind strengstens untersagt, es sei denn, Sie haben eine ausdrückliche vorherige schriftliche Genehmigung von Yolla erhalten.

Wenn Sie diese Beschränkungen verletzen oder versuchen, sie zu verletzen, können Sie strafrechtlich verfolgt werden und Schadenersatz erhalten. Die Bedingungen der Lizenz gelten für alle von Yolla bereitgestellten Upgrades, die das Produkt und/oder den Service ersetzen und/oder ergänzen, es sei denn, ein solches Upgrade wird von einer separaten Lizenz begleitet, in welchem Fall die Bedingungen dieser Lizenz gelten.

Durch die Nutzung der lizenzierten Anwendung erklären Sie sich damit einverstanden, dass Yolla Daten und damit zusammenhängende Informationen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf technische Informationen über Ihr Gerät, Ihre System- und Anwendungssoftware und Peripheriegeräte, die in regelmäßigen Abständen gesammelt werden, um die Bereitstellung von Software-Updates, Produktsupport und anderen Diensten für Sie (falls zutreffend) im Zusammenhang mit der lizenzierten Anwendung zu erleichtern, sammeln und verwenden darf. Wir können diese Informationen verwenden, um unser Produkt und unseren Dienst zu verbessern oder um Ihnen Dienste oder Technologien zur Verfügung zu stellen.

Sie autorisieren Ihren Mobilfunkanbieter, Informationen über Ihr Konto und Ihr Mobilfunkgerät, sofern verfügbar, an Yolla Calls International OÜ oder seinen Dienstanbieter für die Dauer Ihrer Geschäftsbeziehung zu verwenden oder weiterzugeben, ausschließlich um ihnen zu helfen, Sie oder Ihr Mobilfunkgerät zu identifizieren und zu Betrug verhindern. In unserer Datenschutzrichtlinie erfahren Sie, wie wir mit Ihren Daten umgehen.

T-Mobile-Datenschutzrichtlinie
Verizon-Datenschutzrichtlinie

Die Lizenz ist wirksam, bis sie von Ihnen oder Yolla gekündigt wird. Sie können Ihre Beziehung zu Yolla jederzeit kündigen. Bei Beendigung der Lizenz müssen Sie jegliche Nutzung der lizenzierten Anwendung einstellen und alle Kopien, ganz oder teilweise, der lizenzierten Anwendung löschen.

Ihre Rechte unter dieser Lizenz enden automatisch und ohne Benachrichtigung von Yolla, wenn Sie eine oder mehrere Bedingungen dieser Lizenz nicht einhalten.

Yolla hat das Recht, die Beziehung zu Ihnen zu beenden und kann Ihr Benutzerkonto, die Nutzung des Produkts, der Website und des Dienstes jederzeit und sofort aussetzen und kündigen, ohne Sie vorher zu benachrichtigen und ohne Verpflichtung, Sie für einen Verlust aufgrund einer solchen Kündigung zu entschädigen:

– wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen;

– wenn Yolla den begründeten Verdacht hat, dass Sie das Produkt, die Website und den Service nutzen, um das Gesetz zu brechen oder die Rechte Dritter zu verletzen;

– wenn Yolla den begründeten Verdacht hat, dass Sie versuchen, die Rückerstattungsrichtlinie oder eine unserer Richtlinien auf unfaire Weise auszunutzen oder zu missbrauchen;

wenn Yolla den begründeten Verdacht hat, dass Sie das Produkt, die Website und den Service in betrügerischer Weise nutzen oder dass Ihr Benutzerkonto von einer dritten Partei in betrügerischer Weise genutzt wird;

– wenn Yolla den begründeten Verdacht hat, dass Sie das Produkt, die Website und den Service oder das Abonnement für den Dauerbetrieb nutzen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Umleitung von Kommunikationen, automatische Kontaktaufnahme mit zufälligen und generierten Telefonnummern, Wiederverkauf oder gemeinsame Nutzung von Abonnementminuten zwischen Nutzern, Telemarketing oder Call-Center-Betrieb, Anrufe an Sonder-/Premium-Tarif-Telefonnummern und andere Aktivitäten zur Einkommensgenerierung;

– wenn Yolla den begründeten Verdacht hat, dass Sie das Produkt, die Website und den Service für Bulk Messaging, Spamming, Phishing (d.h. das Versenden von Kopien einer einzigen Nachricht an viele Benutzer, das Versenden von unaufgeforderten Nachrichten zu kommerziellen Zwecken oder in böswilliger Absicht) verwenden;

– in Bezug auf ein bestimmtes Produkt, mit dreißig (30) Tagen Vorankündigung, wenn Yolla beschließt, dieses Produkt nicht mehr anzubieten;

– sofort, wenn dies aufgrund einer Änderung oder nachteiligen Auslegung von Gesetzen/Vorschriften erforderlich ist oder wenn dies von einer Aufsichtsbehörde oder einer Behörde mit gesetzlichem Auftrag oder von einem der Partner von Yolla verlangt wird;

– mit einer Kündigungsfrist von dreißig (30) Tagen, wenn Yolla beschließt, das Produkt und den Service im Allgemeinen oder für Nutzer in Ihrer Gerichtsbarkeit im Besonderen einzustellen.

Yolla behält sich außerdem das Recht vor, Benutzerkonten zu löschen, die länger als ein (1) Jahr inaktiv waren.

Nutzung von Produkt und Service

Um das Produkt, die Website und den Service nutzen zu können, müssen Sie ein Benutzerkonto bei Yolla registrieren. Sie verpflichten sich, wahrheitsgemäße, genaue, aktuelle und vollständige Informationen in allen Feldern, die bei der Registrierung als obligatorisch angegeben wurden, sowie alle zusätzlichen Informationen, die Sie zur Verfügung gestellt haben, oder alle von Ihnen vorgenommenen Änderungen anzugeben.

Sobald Sie ein Benutzerkonto registriert und/oder die lizenzierte Anwendung heruntergeladen haben und ein Yolla-Nutzer geworden sind, können Sie jeden anderen Yolla-Nutzer kostenlos anrufen. Darüber hinaus können Sie Mobil- und Festnetztelefone anrufen und Textnachrichten an Mobiltelefone auf der ganzen Welt zu den Tarifen senden, die im Abschnitt „Gebühren“ aufgeführt sind.

Sie verstehen, dass Sie bei der Nutzung des Produkts, der Website und des Dienstes auf Inhalte stoßen können, die als beleidigend, unanständig oder anstößig angesehen werden können. Nichtsdestotrotz stimmen Sie zu, die lizenzierte Anwendung und den Service auf Ihr eigenes Risiko zu nutzen, und Yolla übernimmt Ihnen gegenüber keine Haftung für Inhalte.

Sie erklären sich damit einverstanden, den Service nicht auf unerlaubte Weise zu nutzen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, unbefugtes Betreten oder Belastung der Netzwerkkapazität.

Yolla gibt keine Zusicherung, dass unser Produkt und unser Service für die Nutzung an einem bestimmten Ort verfügbar sind. Wenn Sie sich entscheiden, auf unseren Service zuzugreifen, tun Sie dies auf eigene Initiative und sind verantwortlich für die Einhaltung aller geltenden Gesetze, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die geltenden lokalen Gesetze.

Es kann sein, dass Yolla Wartungsarbeiten oder Upgrades an der Produktseite oder der zugrunde liegenden Infrastruktur durchführen muss. Dies kann dazu führen, dass Yolla Ihre Nutzung des Produkts und des Dienstes vorübergehend aussetzen oder einschränken muss. Sie sind nicht berechtigt, Schadensersatz für eine solche Aussetzung oder Einschränkung der Nutzung zu verlangen.

Yolla hat keine Verpflichtung, Updates zur Verfügung zu stellen. Gleichzeitig können wir von Ihnen verlangen, Updates herunterzuladen und zu installieren, um das Produkt und den Service zu nutzen oder automatisch Updates auf Ihr Gerät herunterzuladen und zu installieren.

Yolla behält sich das Recht vor, den Zugang zu unserem Service jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern, auszusetzen, zu entfernen oder zu sperren. In keinem Fall haften wir für die Entfernung oder Deaktivierung des Zugangs zu unserem Service. Wir können auch die Nutzung oder den Zugang zu unserem Service ohne Ankündigung oder Haftung einschränken.

Sie sind verantwortlich für alle Handlungen, die als Folge des Zugangs zu oder der Nutzung des Dienstes über Ihren Zugangscode und/oder über Ihr Mobiltelefon stattfinden, unabhängig davon, ob der Zugang von Ihnen selbst oder von einem Dritten mit Ihrem Zugangscode und/oder Mobiltelefon erfolgt ist.

Wenn Ihr Mobiltelefon gestohlen wird oder wenn Sie von einer unbefugten Nutzung des Produkts, der Website und des Dienstes erfahren, müssen Sie Yolla sofort benachrichtigen, um Ihr Benutzerkonto zu sperren und den Dienst auszusetzen. Sie sind für alle Gebühren verantwortlich, bis der Service ausgesetzt wird. Wir haben das Recht, Ihr Passwort jederzeit nach eigenem Ermessen und ohne Vorankündigung zu ändern, wenn wir von einer unbefugten Nutzung Kenntnis erlangen oder diese vermuten.

Keine Garantie

SIE ERKENNEN AUSDRÜCKLICH AN UND ERKLÄREN SICH DAMIT EINVERSTANDEN, DASS DIE NUTZUNG DES DIENSTES, EINSCHLIESSLICH DER LIZENZIERTEN ANWENDUNG UND DER WEBSITE, AUF IHR ALLEINIGES RISIKO ERFOLGT UND DASS DAS GESAMTE RISIKO HINSICHTLICH DER ZUFRIEDENSTELLENDEN QUALITÄT, LEISTUNG, GENAUIGKEIT UND DES AUFWANDES BEI IHNEN LIEGT. IM GRÖSSTMÖGLICHEN GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG WERDEN DIE LIZENZIERTE ANWENDUNG UND DER DIENST „WIE SIE SIND“ UND „WIE VERFÜGBAR“, MIT ALLEN FEHLERN UND OHNE JEGLICHE GARANTIE ZUR VERFÜGUNG GESTELLT, UND WIR LEHNEN HIERMIT ALLE GARANTIEN UND BEDINGUNGEN IN BEZUG AUF DIE LIZENZIERTE ANWENDUNG UND DEN DIENST AB, SEI ES AUSDRÜCKLICH, STILLSCHWEIGEND ODER GESETZLICH, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF DIE STILLSCHWEIGENDEN GARANTIEN UND/ODER BEDINGUNGEN DER HANDELSÜBLICHEN QUALITÄT, DER ZUFRIEDENSTELLENDEN QUALITÄT, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, DER GENAUIGKEIT, DES RUHIGEN GENUSSES UND DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN DRITTER. WIR GARANTIEREN NICHT, DASS DIE NUTZUNG DES DIENSTES NICHT BEEINTRÄCHTIGT WIRD ODER DASS DER DIENST OHNE UNTERBRECHUNGEN ODER FEHLERFREI FUNKTIONIERT ODER DASS FEHLER IM DIENST BEHOBEN WERDEN. KEINE VON UNS MÜNDLICH ODER SCHRIFTLICH ERTEILTEN INFORMATIONEN ODER RATSCHLÄGE BEGRÜNDEN EINE GARANTIE. SOLLTE DIE DIENSTLEISTUNG MÄNGEL AUFWEISEN, ÜBERNEHMEN SIE DIE GESAMTEN KOSTEN FÜR ALLE NOTWENDIGEN WARTUNGS-, REPARATUR- ODER KORREKTURARBEITEN.

SOWEIT DIES NICHT GESETZLICH VERBOTEN IST, HAFTEN WIR UNTER KEINEN UMSTÄNDEN FÜR PERSONENSCHÄDEN ODER ZUFÄLLIGE, BESONDERE, INDIREKTE ODER FOLGESCHÄDEN JEGLICHER ART, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF SCHÄDEN AUS ENTGANGENEM GEWINN, DATENVERLUST, GESCHÄFTSUNTERBRECHUNG ODER ANDEREN KOMMERZIELLEN SCHÄDEN ODER VERLUSTEN, DIE SICH AUS ODER IN VERBINDUNG MIT IHRER NUTZUNG ODER DER UNFÄHIGKEIT ZUR NUTZUNG DES DIENSTES ERGEBEN, WIE AUCH IMMER VERURSACHT, UNABHÄNGIG VON DER HAFTUNGSTHEORIE (VERTRAG, UNERLAUBTE HANDLUNG ODER ANDERWEITIG) UND SELBST WENN WIR AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDEN. In keinem Fall übersteigt unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber für alle Schäden (abgesehen von den gesetzlich vorgeschriebenen Fällen, in denen es um Personenschäden geht) den Betrag von fünfzig Dollar ($50,00). Die vorstehenden Beschränkungen gelten auch dann, wenn das oben genannte Rechtsmittel seinen wesentlichen Zweck verfehlt.

Sie erklären sich damit einverstanden, dass das Produkt und die Website urheberrechtlich geschützte Inhalte, Informationen und Materialien enthalten, die durch geltende Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums und andere Gesetze, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Urheberrecht, geschützt sind, und dass Sie solche urheberrechtlich geschützten Inhalte, Informationen oder Materialien in keiner Weise verwenden werden, außer für die erlaubte Nutzung des Produkts und des Service.

Yolla und/oder seine Lizenzgeber behalten das ausschließliche Eigentum an der Produkt-Website und allem darin enthaltenen geistigen Eigentum (unabhängig davon, ob es registriert ist oder nicht und überall auf der Welt). Sie werden keine Maßnahmen ergreifen, die die geistigen Eigentumsrechte von Yolla gefährden, einschränken oder stören.

Die Preise für den Service werden auf der Website yollacalls.com/rates/ veröffentlicht. Yolla behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern, ohne Sie darüber zu informieren, indem eine solche Änderung auf der Website veröffentlicht wird. Sie verstehen und stimmen zu, dass Sie die aktualisierten Tarife akzeptieren, wenn Sie das Produkt und die Dienste nach dem Datum der Veröffentlichung der Änderung weiter nutzen. Wenn Sie mit den geänderten Tarifen nicht einverstanden sind, können Sie Ihre Beziehung zu Yolla beenden.

Die Dauer eines Anrufs wird in Schritten von einer Minute berechnet. Bruchteile von Minuten werden auf die nächste Minute aufgerundet. Am Ende eines Anrufs werden gebrochene Centbeträge auf die nächste ganze Mindestwährungseinheit (z.B. Cent) auf- oder abgerundet. Zum Beispiel wird ein Gesamtpreis von 0,034 € auf 0,03 € gerundet. Während des Anrufs werden die anfallenden Gebühren automatisch vom Yolla-Guthaben auf Ihrem Benutzerkonto abgezogen.

Sie können die automatische Aufladefunktion aktivieren, wenn Sie Yolla Credit kaufen. Wenn Sie diese Funktion aktivieren, wird Ihr Guthaben automatisch wieder aufgeladen, wenn Ihr Yolla-Guthaben weniger als $1 beträgt, und derselben Zahlungsmethode, die Sie bei der ersten Anmeldung für die automatische Aufladung gewählt haben. Sie können den Betrag ändern oder die automatische Aufladefunktion jederzeit deaktivieren, indem Sie Ihre Zahlungseinstellungen in den Yolla-Anwendungen ändern.

Sie können den von Yolla zur Verfügung gestellten mobilen Aufladeservice nutzen. In diesem Fall müssen Sie eine Empfänger-Handynummer eingeben. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie die Informationen korrekt eingegeben haben. Sie erkennen an, dass Sie das Recht verlieren, die Dienste zu stornieren, sobald sie von Yolla vollständig erbracht wurden. Dementsprechend haben Sie kein Recht, eine Rückerstattung gemäß der Verordnung der Europäischen Union (Verbraucherinformation, Stornierung und andere Rechte) 2013 zu verlangen.

Der Gesamtbetrag (einschließlich Steuern und Gebühren), der von Ihnen zu zahlen ist, wird in der lizenzierten Anwendung angezeigt, bevor Sie aufgefordert werden, Ihre Transaktion zu bestätigen.

Sie können den Geldüberweisungsdienst nutzen, der von Yolla in Zusammenarbeit mit Remitly Inc. angeboten wird. In diesem Fall müssen Sie sowohl das Land, aus dem Sie senden, als auch das Zielland auswählen. Sobald die Länder ausgewählt sind, müssen Sie den Überweisungsbetrag eingeben und die Zustellgeschwindigkeit wählen. Die Option Expressversand ist die schnellste und kann mit einer Debit- oder Kreditkarte bezahlt werden, während die Option Economyversand den höchsten Wechselkurs hat und nur über Ihr Bankkonto bezahlt werden kann. Um die Ausführung des Dienstes zu gewährleisten, müssen Sie eine gültige E-Mail-Adresse, Ihren vollständigen Namen, wie er in einem gültigen Ausweis angegeben ist, und Ihr Geburtsdatum angeben, das mit dem Geburtsdatum in Ihrem amtlichen Ausweis übereinstimmen sollte. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie die oben genannten persönlichen Informationen zu Ihrer Identität korrekt eingegeben haben. Diese persönlichen Informationen werden von den Finanzinstituten benötigt, um die Legitimität der Identität eines Kunden im Rahmen des KYC-Verfahrens festzustellen. Um das Funktionieren des Geldtransferdienstes zu gewährleisten, ist Yolla daher verpflichtet, diese persönlichen Daten an Remitly, Inc. weiterzugeben.

Mit dem schnellen und verschlüsselten Yolla VPN können Sie Ihre Online-Aktivitäten sicherer, anonymer und ohne Einschränkungen gestalten. Für den Zugang zum Yolla VPN-Dienst wird die entsprechende Gebühr erhoben, die zum Zeitpunkt des Kaufs des Abonnements und dann entsprechend dem Abrechnungszyklus über die von Ihnen angegebene Zahlungsmethode erhoben wird. Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Wenn Sie ein Abonnement kündigen, können Sie den Yolla VPN-Service noch für den Rest des bezahlten Abrechnungszeitraums nutzen.

Es kann eine Begrenzung der Anzahl und des Wertes der Käufe in einem bestimmten Zeitraum (z. B. täglich, wöchentlich, monatlich) geben.

Abonnements werden automatisch erneuert, wenn sie nicht vom Benutzer vor dem Auftreten der neuen Abonnementperiode gekündigt werden.

Yolla stellt Textnachrichten für Mobiltelefone zur Verfügung und belastet Ihr Yolla-Konto für Nachrichten, die Sie über das Produkt versenden. Yolla kann jedoch nicht garantieren, dass die Person, an die Sie eine Nachricht senden, diese auch erhält oder darauf antwortet (z.B. wenn ein Empfänger nicht erreichbar ist). Wir sind für die Zustellung von Nachrichten von verschiedenen Telekommunikationsnetzen abhängig und können daher keine Garantie für die Zustellung oder die Zeit, die für die Zustellung von Nachrichten benötigt wird, übernehmen. Yolla kann auch nicht den Zustellungsstatus der Nachricht melden, da die genaue Bedeutung der Zustellungsbestätigungen in den verschiedenen Telekommunikationsnetzen variiert und manchmal nur bestätigt, dass die Nachricht erfolgreich gesendet, aber nicht unbedingt empfangen wurde.

Sofern nicht anders angegeben, werden alle Preise und Gebühren in US-Dollar (USD) oder Euro (EUR) angegeben und verstehen sich ohne Mehrwertsteuer (VAT) oder andere anwendbare Steuern oder Gebühren. Yolla kann zum Zeitpunkt des Kaufs von Yolla-Guthaben die Mehrwertsteuer oder andere anwendbare Steuern zum entsprechenden Satz für das jeweilige Gebiet (gemäß den geltenden Steuervorschriften) erheben.

1. Abonnementpläne: Yolla kann Ihnen die Möglichkeit bieten, Abonnementdienste zu erhalten, die Ihnen Zugang zu bestimmten Produkten oder Funktionen für eine festgelegte Zeit gewähren. Diese Abonnements werden automatisch verlängert und es wird regelmäßig eine wiederkehrende Gebühr erhoben, es sei denn, Sie entscheiden sich zur Stornierung. Die Kosten des Abonnements und die Zahlungsdetails werden Ihnen zum Zeitpunkt des Kaufs angezeigt.
2. Inhaltsaktualisierungen und Änderungen: Von Zeit zu Zeit können die Inhalte oder Dienste, die über ein Abonnement verfügbar sind, angepasst werden. Wir können neue Funktionen einführen, Verbesserungen vornehmen oder bestimmte Angebote im Rahmen unseres fortlaufenden Entwicklungsprozesses einstellen. Die Funktionen können je nach Region, Gerät, Sprache, App-Version oder App-Store, den Sie verwenden, variieren.
 Indem Sie sich mit Yolla beschäftigen, verstehen Sie, dass Ihr Abonnement nicht von zukünftigen Funktionen oder Updates abhängt, noch von öffentlichen Versprechungen oder Erklärungen zu zukünftigen Funktionalitäten.
3. Testversionen: Einige unserer Abonnementdienste können eine kostenlose oder ermäßigte Testphase beinhalten. Nach dieser Testphase, es sei denn, Sie kündigen, wird Ihr Abonnement automatisch zu einem kostenpflichtigen. Stellen Sie sicher, dass Sie vor Ende der Testphase kündigen, wenn Sie nicht belastet werden möchten. Überprüfen Sie immer die Bedingungen, die mit einem Testangebot verbunden sind, bevor Sie abonnieren.
4. Preisänderungen und Steuern: Wir können die Preise für unsere Abonnementdienste gelegentlich anpassen. Sollte dies der Fall sein, werden Sie im Voraus informiert, und der neue Preis gilt für Ihren nächsten Abrechnungszeitraum. Wenn Sie den Dienst nach Benachrichtigung über die Änderung und über den nächsten Abrechnungszeitraum hinaus weiterhin nutzen, wird davon ausgegangen, dass Sie den neuen Preis akzeptieren. Sie können das Abonnement kündigen, wenn Sie mit der aktualisierten Gebühr nicht einverstanden sind, indem Sie Ihr Abonnement kündigen, bevor der neue Preis für den Abonnementdienst in Kraft tritt. Im Falle eines Preisfehlers werden wir Sie kontaktieren, um Ihre Bestellung zu bestätigen oder zu stornieren. Wenn wir es versäumen, mit Ihnen zu kommunizieren, wird der Kauf automatisch storniert. Steuern und Gebühren werden basierend auf den aktuellen Sätzen in Ihrer Region berechnet und können sich im Laufe der Zeit automatisch ändern, entsprechend den lokalen Vorschriften und Steuersätzen, die für die von Ihnen bereitgestellten Kontoinformationen gelten.
5. Automatische Verlängerung: Abonnements werden am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums automatisch verlängert, es sei denn, Sie kündigen vor dem Verlängungsdatum.
6. Kündigung eines Abonnements: Sie müssen Ihr Abonnement oder Ihre Testversion kündigen, bevor sie sich erneuert (vor Beginn des nächsten geplanten Abrechnungs-/Verlängerungsdatums), um Gebühren für den nächsten Abrechnungszeitraum zu vermeiden. Wenn Sie das Abonnement nicht über die Yolla-Mobilanwendung kündigen können, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam in der App oder per E-Mail (hi@yollacalls.com).
7. Sonderangebote: Gelegentlich können wir spezielle Aktionspreise oder Rabatte für unsere Abonnementdienste anbieten. Diese Angebote können nur für neue Benutzer, für einen begrenzten Zeitraum oder unter anderen angegebenen Bedingungen verfügbar sein. Am Ende der Aktionsperiode wird Ihr Abonnement zum regulären Preis zuzüglich der anwendbaren Steuern fortgeführt, es sei denn, es wird gekündigt. Andere Bedingungen und Konditionen können gelten

Sofern nicht anders gesetzlich oder durch ein bestimmtes Yolla-Angebot vorgesehen, sind alle Käufe endgültig und nicht erstattungsfähig. Wenn Sie glauben, dass Yolla Sie irrtümlich belastet hat, müssen Sie Yolla innerhalb von 90 Tagen nach einer solchen Belastung kontaktieren.

Für Gebühren, die älter als 90 Tage sind, werden keine Rückerstattungen gewährt. In Ausnahmefällen kann Yolla Anrufe, die nicht zu Ihrem Yolla-Guthaben zurückgeführt werden konnten, zurückerstatten, wenn die Dauer des Anrufs nicht mehr als 30 Sekunden beträgt und weniger als 30 Tage seither vergangen sind.

Wie oben erklärt, liefern die Telekommunikationsnetze keinen genauen und universellen Status der Nachrichtenzustellung, so dass Yolla keine genauen Informationen über die Nachrichtenzustellung hat, daher sind alle Gebühren von Ihrem Yolla-Konto für SMS-Nachrichten nicht erstattungsfähig.

Wir behalten uns das Recht vor, Rückerstattungen oder Gutschriften nach unserem alleinigen Ermessen zu erteilen. Wenn wir eine Rückerstattung oder Gutschrift ausstellen, sind wir nicht verpflichtet, die gleiche oder eine ähnliche Rückerstattung in der Zukunft auszustellen.

Yolla behält sich das Recht vor, eine Rückerstattung oder einen Bonusantrag abzulehnen, wenn Yolla vernünftigerweise davon ausgeht, dass Sie versuchen, diese Richtlinie in unlauterer Weise auszunutzen, z. B. durch wiederholte Anträge in Bezug auf dasselbe Produkt oder dieselbe Funktion; durch die Erstellung mehrerer Yolla-Konten oder die Nutzung eines Kontos auf mehreren Geräten; wenn Sie gegen die Bedingungen verstoßen; oder wenn Yolla vernünftigerweise vermutet, dass Sie eines unserer Produkte in betrügerischer Weise nutzen oder dass Ihr Benutzerkonto von einem Dritten in betrügerischer Weise genutzt wird.

Diese Richtlinie hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte, einen Anspruch zu verfolgen.

Wir bemühen uns nach besten Kräften, die treuen Kunden von Yolla durch Bonuskampagnen zu belohnen, einschließlich der Empfehlungsaktion (die dazu dient, neue Benutzer für Yolla-Produkte zu werben), Werbevideos und Testprogramme. In seltenen Fällen kann es jedoch vorkommen, dass ein Programm aufgrund von technischen Einschränkungen nicht richtig funktioniert. Bitte lesen Sie die FAQ oder kontaktieren Sie den technischen Support, wenn Sie glauben, dass Sie Probleme haben.

Als treuer Nutzer des Dienstes kann Ihnen vorgeschlagen werden, einen bestimmten Prozentsatz des Betrags, den Sie für Anrufe an Ihre bevorzugte Telefonnummer ausgegeben haben, auf Ihr Yolla-Konto zurückzuerstatten. Sie werden dann aufgefordert, diese Nummer auszuwählen. Sie können sie später nicht mehr selbst ändern. Die Lieblingsnummer kann nur über den Yolla-Support und nur einmal pro Monat geändert werden.

Alle kostenlosen Credits, die Nutzer während einer Bonusaktion erhalten, sind nur für den persönlichen Gebrauch in den Yolla-Anwendungen und -Diensten bestimmt. Diese Credits sind nicht rückzahlbar, nicht übertragbar und können nicht in Geld umgewandelt werden. Um betrügerische Nutzung, Missbrauch und Ausnutzung des Empfehlungssystems zu verhindern, kann Yolla die maximale Menge an kostenlosen Credits, die Nutzer erhalten können, begrenzen und ausgestellte Boni zurückziehen. Das Anlegen mehrerer Konten mit unterschiedlichen Telefonnummern durch einen Nutzer wird ebenfalls als Missbrauch angesehen. Yolla kann kostenloses Guthaben, das von den Nutzern nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Ausgabedatum verwendet wurde, zurückziehen.

Bonusaktionen sind bis auf weiteres gültig. Yolla behält sich das Recht vor, eine Kampagne zu jeder Zeit und aus jedem Grund nach eigenem Ermessen zu beenden.

Für diese Lizenz und Ihre Nutzung der lizenzierten Anwendung gilt estnisches Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts. Sie erklären sich ausdrücklich damit einverstanden, dass die Gerichte in Tallinn die ausschließliche Zuständigkeit für alle Ansprüche oder Streitigkeiten mit Yolla oder in Bezug auf Ihre Nutzung der lizenzierten Anwendung oder des Dienstes haben. Ihre Nutzung der lizenzierten Anwendung und des Dienstes kann auch anderen lokalen, staatlichen, nationalen oder internationalen Gesetzen unterliegen.

Im Falle wesentlicher Änderungen dieser Bedingungen werden wir Sie über einen der verfügbaren Kommunikationskanäle benachrichtigen.

Letzte Aktualisierung: Oktober 2024